La toute dernière innovation de l’équipe primée de Norton Rose Fulbright répond aux questions sur la nouvelle loi canadienne sur les marques de commerce

Lauréat de nombreux prix, l’équipe nationale en gestion du savoir du cabinet d’avocats mondial Norton Rose Fulbright a développé un agent conversationnel pour aider les détenteurs de marques à mieux comprendre les modifications à venir à la Loi sur les marques de commerce du Canada, lesquelles entreront en vigueur le 17 juin. Il s’agit de la toute dernière innovation parmi la série d’outils informatiques juridiques créés par nos avocats seniors de Toronto.

Sukesh Kamra, directeur national, gestion du savoir, a commenté ainsi l’annonce :

« Les technologies juridiques nous amènent à repenser la manière dont nous exerçons notre profession et assurons la prestation de nos services. Nous avons activement recours à des technologies de pointe pour concevoir des processus et mettre au point des outils novateurs pour aider les clients à réduire les risques, améliorer leur efficacité et renforcer la collaboration. »

Lorelei Graham, associée et agente de marques de commerce au sein du groupe de propriété intellectuelle, a précisé ce qui suit :

« La création, en collaboration avec notre équipe d’experts internes, d’un agent conversationnel qui se concentre sur la plus importante refonte du droit des marques de commerce au Canada depuis plus d’un demi-siècle nous paraissait logique, car les clients s’attendent à ce que l’on fasse preuve d’innovation et de créativité. La Loi sur les marques de commerce permettra d’harmoniser le cadre juridique canadien avec les traités internationaux. Le fait de mettre à la disposition des clients de l’information pertinente au moyen d’une plateforme élaborée et accessible les aidera à mieux se préparer en vue de ces principaux changements. »

L’agent conversationnel NRF Parker est un programme informatique qui simule la conversation humaine en utilisant le langage naturel. Cet outil répond à diverses questions portant sur les modifications importantes au cadre législatif canadien des marques de commerce qui permettront au Canada de mettre en œuvre le Protocole de Madrid et la classification prévue dans l’Arrangement de Nice et visent aussi à simplifier le processus d’enregistrement pour les détenteurs de marques.

NRF Parker est le deuxième agent conversationnel à être mis au point par l’équipe nationale en gestion du savoir dirigée par Sukesh Kamra et comprenant entre autres les avocats seniors Michelle Fernando et Al Hounsell.

Déployé l’an dernier, le premier agent conversationnel répondait aux questions portant sur les nouvelles lois et les nouveaux règlements canadiens en matière d’atteinte à la sécurité des données qui sont entrés en vigueur en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) le 1^er novembre 2018. Nos agents conversationnels ne se veulent pas des assistants personnels comme Alexa d’Amazon ou Google Home; ils sont plutôt des guides informatifs qui ont été conçus pour répondre à certaines questions clés au moyen d’une plateforme interactive.

Au cours des trois dernières années, l’équipe en gestion du savoir de Norton Rose Fulbright a créé un ensemble d’outils comme l’application Confirmation de blessure critique et l’application ContractorCheck NRF, qui aident les entreprises à définir leurs ressources humaines en vue de gérer le risque.

Ces applications sont offertes au moyen d’un portail novateur à l’intention des clients qui peut être entièrement personnalisé et qui repose sur une plateforme HighQ. Ce portail a valu au cabinet et à notre équipe nationale en gestion du savoir de remporter les six prix prestigieux suivants à l’échelle internationale :

• Prix InnovAction du College of Law Practice Management, 2016 
• Prix du professionnel de l’année en gestion du savoir (Sukesh Kamra) décerné par l’International Legal Technology Association, 2017 
• L’un des 25 avocats les plus influents au Canada (Sukesh Kamra) dans la catégorie Changemakers : leaders, innovateurs ou catalystes, Canadian Lawyer, 2018 
• Prix de recherche en gestion du savoir (Sukesh Kamra) du College of Law Practice Management, 2017 
• Prix du leadership en gestion du savoir, World HRD Congress, 2018 
• Digital Workplace Management, classement en troisième position, prix We.CONECT Intra.NET Reloaded, 2018