Aktuelles zum Scoring mit Kundendaten – was ist zulässig?

Für viele Branchen wird die Nutzung von Kundendaten für Werbezwecke – vor allem im Online-Kontext – immer wichtiger. Unternehmen wollen ihre Kunden mit besseren technischen Möglichkeiten gezielter ansprechen, um auf deren Bedürfnisse einzugehen. Dies gilt gerade auch für die Finanzbranche, wo Kreditinstitute, Versicherungen, FinTechs oder InsurTechs über einen immensen Datenschatz verfügen und Kundendaten auch zur Umsetzung ihres Pflichtenkatalogs (etwa zur Kreditwürdigkeitsprüfung) nutzen.

Nun gibt es Gegenwind: Die Landesdatenschutzbeauftragte aus Niedersachsen hat kürzlich ein hohes sechsstelliges Bußgeld wegen Verstößen gegen die DSGVO gegen eine Bank verhängt. Die Entscheidung zeigt, dass das Datenschutzrecht bei der Etablierung neuer Geschäftsmodelle (etwa Kontoinformationsdienste) und einer geänderten Kundenansprache einige Herausforderungen bereithält. Für die Finanzbranche kommen Themen wie das Bankgeheimnis hinzu.

Wir diskutieren mit Ihnen, welche Folgen die Entscheidung auf die Praxis hat und freuen uns auf Ihre Teilnahme.